Términos y Condiciones de Uso

GENERALIDADES

El presente documento establece los términos y condiciones generales (los «Términos y Condiciones») que regulan el uso de los servicios y la compra de productos ofrecidos a través del sitio web www.munaykhlean.pe (en adelante, el «Sitio Web»), administrado por CORPORACIÓN AIMI TAMASHI G (en adelante, «LA EMPRESA»), identificada con RUC N° 20609509288, con domicilio legal en Av. La Estrella Nro. 250 Int. 224, Ate, Lima.

El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos. Si usted no está de acuerdo con estos términos, le sugerimos abstenerse de utilizar nuestra plataforma.

REGISTRO Y USO DEL SITIO

La compra de productos puede realizarse mediante registro de usuario o como invitado. El usuario declara ser mayor de edad y tener la capacidad legal para efectuar compras. Los datos proporcionados (Nombres, DNI/RUC, Dirección) deben ser fidedignos. LA EMPRESA no se responsabiliza por retrasos en la entrega derivados de errores en la dirección consignada por el cliente.

PRODUCTOS Y PRECIOS

• Imágenes Referenciales: Las fotos de los productos son referenciales. Los fabricantes pueden variar la presentación o el empaque sin previo aviso. Lo que garantizamos es la marca, el contenido y las especificaciones técnicas descritas.
• Precios: Todos los precios publicados en la web están expresados en Soles (S/) e incluyen el IGV (18%).
• Stock: La venta está sujeta a la disponibilidad de stock. En el caso fortuito de que un producto comprado no tenga stock físico, nos contactaremos con el cliente para ofrecer un cambio de producto, una espera de reposición o la devolución inmediata del dinero.

MEDIOS DE PAGO Y VALIDACIÓN

Para garantizar la seguridad y transparencia de las transacciones, LA EMPRESA opera bajo la modalidad de pagos directos a nuestras cuentas corporativas recaudadoras. Los medios aceptados son:

• Transferencia Bancaria / Depósito: A las cuentas corrientes a nombre de CORPORACIÓN AIMI TAMASHI G que se detallarán al finalizar la compra.
• Billeteras Digitales: Yape y Plin (al número corporativo indicado en el proceso de pago).

Procedimiento de Validación: Al finalizar el pedido en la web, el cliente recibirá los datos bancarios y su número de pedido. Para que el pedido sea procesado y despachado, es indispensable que el cliente envíe la constancia del pago (captura de pantalla o foto del voucher) a nuestro canal de atención por WhatsApp o correo electrónico indicando su número de pedido. El despacho de los productos se programará una vez que nuestro equipo de tesorería haya validado la recepción de los fondos en nuestras cuentas bancarias.

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

• Cobertura: Realizamos envíos a Lima Metropolitana y Callao. Para envíos a Provincia, el despacho se realiza con la modalidad «Pago en Destino» a través de la agencia de transporte de preferencia del cliente (Shalom, Marvisur, etc.), siendo responsabilidad del cliente el costo del flete interprovincial.
• Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado es de 24 a 48 horas hábiles tras la confirmación del pago.
• Condiciones de Entrega: Los productos se entregan en la puerta del domicilio o en la recepción del edificio/condominio. El personal de reparto no está autorizado a ingresar a domicilios privados ni subir escaleras (pisos superiores) con carga pesada (bidones, cajas grandes) por seguridad laboral, salvo que exista ascensor disponible.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Debido a la naturaleza de nuestros productos (químicos de limpieza y suministros), aplican las siguientes restricciones:

• Falla de Fábrica: Se aceptan cambios si el producto presenta defectos de fabricación, envases rotos al momento de la entrega o si el producto no corresponde al solicitado. El reclamo debe hacerse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.
• Productos Químicos: No se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, cuyos sellos de seguridad estén rotos o que hayan sido manipulados, por razones de seguridad y garantía de calidad.

COMPROBANTES DE PAGO

El cliente debe seleccionar correctamente el tipo de comprobante (Boleta o Factura) al momento de la compra. Una vez emitido el comprobante electrónico y enviado a la SUNAT, no se podrán realizar cambios de Boleta a Factura ni viceversa, conforme a la normativa tributaria vigente.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (marcas Munay Khlean, logotipos, textos) es propiedad de CORPORACIÓN AIMI TAMASHI G o de sus respectivos proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor.

MODIFICACIONES

LA EMPRESA se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Recomendamos revisarlos regularmente.